よくあるご質問

製品の保証期間と保証範囲は以下の通りとなります。

1.保証期間：工場出荷日から18ヶ月または使用開始後12ヶ月間のいずれか短い方といたします。

2.保証範囲：
（1）保証範囲は当社製作範囲に限定いたします。
（2）保証期間中、本取扱説明書に記載の正常な据え付け・連結及び取り扱い
(点検・保守)のもとでの運転条件下にて、納入品の機能が発揮できない障害が生じた場合は、無償にて修理いたします。ただし、お客様の装置から当社製品を交換又は修理のための取り外し・取り付けのための費用、修理のために輸送等に要する費用、間接的な損害については、当社はその補償を負いかねます。

3.保証の免責：
（1）お客様における解体や改造による損耗に対する修理、部品取り替えまたは代替品納入の場合。
（2）当社カタログ/取扱説明書記載の定格データまたは、相互に合意した仕様を外れる条件下にて運転された場合。
（3）お客様の装置との動力伝達部に不具合(カップリングの芯出し等)がある場合。
（4）天変地異(例:地震、落雷、火災、水害等)または人為的な誤動作など、不可抗力が障害の原因となった場合。
（5）お客様の装置の不具合が原因である障害により二次的に故障にいたった場合。
（6）お客様より支給された、または指定の部品、駆動ユニット(例:電動機、サーボモータ、油圧ユニット等)が原因で障害が発生した場合。
（7）納入物の保管、保守保全管理が適切に行われず、取り扱いが正しく実施されなかった場合。
(保管についての説明は『保管』をご参照ください。)
（8）上記以外の当社の製造責任に帰することの出来ない事項による障害。